Politique de confidentialité

Votre vie privée est d’une grande importance pour Airforce B.V.. Nous respectons donc la loi sur la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité auprès de nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons à la boutique en ligne www.air-force.fr avec des informations que nous apprenons à votre sujet.

Si vous avez des questions, ou si vous souhaitez savoir précisément ce que nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Airforce B.V.

1. Utilisation des données personnelles

Lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, nous recevrons les informations suivantes à votre sujet :

Votre nom et adresse
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse d’expédition (si différente de l’adresse de facturation)
Adresse électronique
Renseignements sur le paiement
Adresse IP

La loi appelle cela les « données personnelles » et dit que nous ne pouvons les utiliser que si nous expliquons exactement pourquoi. C’est ce que vous lirez ci-dessous. Nous ne divulguons pas vos données personnelles à d’autres entreprises ou instances, sauf si cela est nécessaire pour la boutique en ligne ou si la loi l’exige. Par exemple, si l’on soupçonne une fraude, nous pouvons la signaler à la police.

2. Votre compte

Vous devez pour certaines parties de notre boutique en ligne d’abord vous inscrire. Vous devez ensuite fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Avec cela, nous créons un compte, auquel où vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix. Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les remplir constamment et afin que nous puissions vous contacter plus facilement si nécessaire dans la boutique en ligne.

Nous conserverons ces informations aussi longtemps que votre compte existe. Vous pouvez modifier les informations quand vous le souhaitez via votre compte.

3. Traitement de commande

Lorsque vous passez une commande auprès de nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons alors fournir vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit délivrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit.

Nous conserverons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour traiter la commande, puis jusqu’à l’expiration de la garantie. Nous conservons certains renseignements plus longtemps parce que la loi l’oblige. Par exemple, nous devons conserver la preuve de votre achat et votre facture pour l’Administration fiscale pendant sept ans.

4. Publicité

Nous aimerions vous envoyer de la publicité sur les promotions et les nouveaux produits ou services. Nous le faisons : par e-mail via les réseaux sociaux

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque email contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l’option de désinscription.

5. Formulaire de contact et Newsletter

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous poser des questions ou faire des demandes. En outre, vous devrez remplir certaines informations. Nous conserverons celles-ci jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réaction et les six mois suivants. De cette façon, nous pouvons facilement accéder aux informations pour les questions de suivi. Nous pouvons également entrainer notre service client pour devenir encore meilleur.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Dans celle-ci vous pouvez lire les actualités, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Vous pouvez également utiliser votre compte pour le signaler. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre permission.

6. Fourniture à d’autres sociétés ou instances

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à d’autres entreprises ou instances, sauf si cela est nécessaire pour notre boutique en ligne ou si nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, si la police l’exige en cas de délit présumé).

Certains partenaires sont situés en dehors de l’Union européenne. Les boutons des médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Cela permettra de recueillir vos données personnelles auprès des administrateurs de ces services.

Afin de pouvoir proposer le mode de paiement Klarna, nous transmettons vos données personnelles sous forme de coordonnées de contact et d'informations de commande à Klarna lors du paiement. Avec ces informations, Klarna peut évaluer si vous êtes éligible à leur mode de paiement et Klarna peut adapter ce mode de paiement à vous. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément à la propre déclaration de confidentialité de Klarna.

7. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n’ayez pas à les remplir encore et encore. Mais ils nous permettent de pouvoir également voir que vous nous visitez à nouveau.

Lorsque vous visitez pour la première fois notre boutique en ligne, nous vous afficherons une notification avec l’explication des cookies. Si vous continuez à utiliser notre boutique en ligne, nous supposons que vous ne vous opposez pas aux cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne ne peuvent plus fonctionner correctement.

Nous avons conclu des accords avec d’autres entreprises qui placent des cookies sur l’utilisation des cookies. Cependant, nous n’avons pas le contrôle total sur ce qu’ils font eux-mêmes avec les cookies. Alors lisez aussi leurs déclarations de confidentialité.

8. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Il contient des accords stricts sur ce qu’ils peuvent conserver. Nous permettons à Google d’utiliser les informations Analytics obtenues pour d’autres services Google. Nous ne permettons pas à Google de rendre anonyme les adresses IP.

9. Sécurité

La sécurité des données personnelles est pour nous d’une grande importance.

10. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Lorsque notre boutique en ligne change, nous devons également modifier la déclaration de confidentialité. Contrôlez donc régulièrement s’il y a de nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer séparément les changements.

11. Consultation et modification de vos données

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez connaître les données personnelles que nous avons à votre sujet, vous pouvez toujours prendre contact avec nous. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants :

obtenir une explication de ce que sont les données personnelles que nous avons et ce que nous en faisons
consultation avec précision les données personnelles que nous avons
faire corriger les erreurs
faire retirer des données personnelles obsolètes
retirer une autorisation
s’opposer à une utilisation particulière

Faites attention de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données de la mauvaise personne.

11. Facebook Pixel

We use the “visitor action pixels” from Facebook Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, or, if you are based in the EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”)) on our website.

This allows user behavior to be tracked after they have been redirected to the provider’s website by clicking on a Facebook ad. This enables us to measure the effectiveness of Facebook ads for statistical and market research purposes. The data collected in this way is anonymous to us, i.e. we do not see the personal data of individual users. However, this data is stored and processed by Facebook, which is why we are informing you, based on our knowledge of the situation. Facebook may link this information to your Facebook account and also use it for its own promotional purposes, in accordance with Facebook’s Data Usage Policy https://www.facebook.com/about/privacy/. You can allow Facebook and its partners to place ads on and off Facebook. A cookie may also be stored on your computer for these purposes.

The legal basis for the use of this service is Art. 6 paragraph 1 sentence 1 letter f GDPR. You can object to the collection of your data by Facebook pixel, or to the use of your data for the purpose of displaying Facebook ads by contacting the following address: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Facebook is certified under the Privacy Shield Agreement and thus guarantees compliance with European data protection legislation (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

12. Déposer une réclamation

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de façon correcte, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du médiateur. Il s’appelle l’Autorité des Données personnelles.

13. Coordonnées

Airforce B.V.
Newtonstraat 3
2041 CV Zandvoort
Pays-Bas
backoffice@air-force.nl

11. Facebook Pixel